Aviso Legal
Envíos y Entregas
Debido a la situación actual puede haber retrasos en las entregas de pedidos.
-Formas de envío
Las formas de envío son a domicilio y recogida en tienda física.
La empresa encargada del trasporte es Correo Express para envíos con destino Baleares , Península (España y Portugal) , envíos internacionales y Canarias.
El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento que hizo su compra. El prestador no garantiza la entrega en los buzones postales.
-Plazo De Entrega
Península (España y Portugal) con mensajería Correo Express: El tiempo de entrega es 24 ó 48 horas en pedidos realizados antes de las 14:00 horas del día.
Baleares con mensajería Correo Express, tiempo de entrega aproximado 72 horas aproximadamente.
Envíos internacionales así como Canarias con mensajería Correos: El tiempo de entrega depende de la zona y de las condiciones de la empresa Correos.
Gastos de envío
-Península Ibérica (España)
-Envío Estándar
El envío es GRATIS para todas las compras superiores a 80€.
Para pedidos por valor menor que 80€ tiene un coste de 5€.
-Portugal y Baleares
-Envío Estándar
El coste es gratis a partir de 100€, si el importe es inferior a este el importe del envío tiene un coste de 9€.
Canarias tiene un coste de 12€, No debe superar el importe total del pedido de150€. Si supera dicha cantidad solicitar información al teléfono 722485920.
Tarifas especiales
El cliente deberá solicitar información sobre tarifas especiales:
-Email: info@elmundodemadian.com
-Teléfono: 722485920
-Whatsapp: 722485920
Garantía
-En Caso De Un Producto Defectuoso:
En El Mundo de Madián revisamos cuidadosamente cada producto antes de ser enviado. Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso, deberá ponerse en contacto de forma inmediata vía WhatsApp al número de teléfono 722485920, indicando el motivo y aportando fotos.
Pasadas 24 horas de la recepción del paquete, no se admiten devoluciones por tara.
-En Cambios Y Devoluciones
¿Qué opciones tengo para realizar un cambio o devolución?
Cualquier cambio ó devolución debe de cumplir con los siguientes puntos:
¿Qué requisitos son imprescindibles para realizar un cambio o devolución?
El proceso de cambio o devolución debe realizarse en los 15 días naturales posteriores a contar desde la recepción del pedido.
Las prendas que sean objeto de cambio o devolución deben permanecer con la etiqueta original y sin ser usado.
¿En qué casos el cambio o devolución no está permitido?
Cuando se trate de prendas por encargo fabricadas exclusivamente para el cliente o tallas excepcionalmente pedidas a fábrica para este o en prendas de ceremonia que tendría que ser 24 horas después de su recepción.
Por motivos de higiene no se pueden cambiar o devolver ropa interior, baño, calcetines o leotardos. Tampoco se permiten devoluciones ó cambios de artículos del pelo, Felpas, Tocados, Diademas, etc...No se admitirán prendas dañadas, con manchas o si han sido usadas.
No se admiten cambios o devoluciones en pedidos realizados fuera de España.
-¿Cómo se realiza dicha devolución?
Poniéndose en contacto vía WhatsApp al número de teléfono 722485920, indicando el número de su pedido o factura, el/los artículos a devolver y el motivo de la devolución, y posteriormente enviándolo a la siguiente dirección: Calle Paseo del Majuelo Nº3 Local 4, La Rinconada, 41309, Sevilla.
El paquete deberá enviarlo el/la cliente por la agencia de transporte que más cómoda le resulte, siempre a portes pagados (a excepción de que sea un error nuestro demostrable).
Así mismo, en caso de optar por la opción de recogida del producto en tu domicilio, los gastos de la propia recogida correrán a cargo del cliente, Si desea esta opción, pregúntenos antes y le informamos, cuanto sería el coste, ya que cambia según en el código postal que sea la recogida.
Una vez nos llegue el paquete y revisemos que todo esté correcto, se le hará un vale por el importe de los artículos devueltos sin fecha de caducidad. En ningún caso realizaremos un reembolso.
Para hacer un cambio de prenda o talla, primero deberá realizar la devolución, y una vez completada, realizar una nueva compra.
-¿Cuándo realizaremos el reembolso?
Una vez comprobado que el pedido devuelto se encuentra en perfectas condiciones y se ha realizado dentro del plazo legal procederemos a realizar el reembolso íntegro de la devolución
Desde El Mundo de Madián queremos que quedes totalmente satisfecho/a con tu compra. Echa un ojo a estos consejos antes de realizar tu compra:
• Si no estás seguro/a con la talla que necesitas puedes ponerte en contacto con nosotros para solucionar cualquier duda relacionadas con las tallas o medidas de nuestras prendas.
• Ponte en contacto con nosotros lo antes posible si has cometido algún error durante el proceso de compra o si tu pedido ha resultado erróneo o está dañado.
Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones.
En cualquier momento puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda escribiendo a info@elmundodemadian.com o bien llamando al teléfono 722485920.